Charte d'utilisation - Focal Experience

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Charte d'utilisation

Focal Experience est un site propriété de la société Focal-JMlab (ci-après dénommée « FOCAL ») visant à apporter des retours d’expérience de la communauté et une aide en ligne à tous les internautes envisageant de réaliser une installation Car Audio.
En accédant à Focal Experience, vous acceptez d’être légalement responsable des conditions suivantes. Dans le cas où vous n’acceptez pas les conditions d’utilisations suivantes, veuillez ne pas utiliser et/ou accéder aux discussions. FOCAL se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions de la présente charte à tout moment sans avis préalable. Il est donc conseillé aux internautes de consulter régulièrement la dernière version de cette charte disponible sur le site.
Focal Experience comprend des articles mis en ligne par FOCAL ainsi que des salons de discussion autour des sujets relatifs au Car Audio, lesquels sont ouverts aux commentaires des internautes qui peuvent ainsi enrichir le contenu du site en postant leurs questions, expériences, recommandations et astuces.
Focal Experience n’est en aucun cas associé au support technique FOCAL et le Community Manager FOCAL n’interviendra que lorsque cela sera jugé utile. Focal Experience n’a en effet pas vocation à prodiguer des conseils personnalisés et FOCAL se réserve la possibilité de s’accorder un délai de réponse, de ne pas répondre ou encore de rediriger les Internautes vers son support technique.
La société FOCAL interviendra officiellement et en son nom, par l’intermédiaire de son Community Manager, sous le pseudonyme « Focal Officiel » dans un objectif de modération et d’échange avec la communauté, lorsqu’elle le jugera utile.
Lorsqu’une réponse ou un commentaire posté par un internaute sera jugé pertinent et utile par FOCAL, cette réponse ou ce commentaire pourra être approuvé par un macaron « Réponse certifiée par Focal » et complété, si nécessaire, par le Community Manager FOCAL.

MODALITÉS DE PARTICIPATION
La participation à Focal Experience est gratuite. Elle nécessite une inscription préalable et dument remplie via le formulaire d’inscription. Elle est également subordonnée à l’acceptation de la présente charte.
Dans le but d’éviter tout abus, pour participer aux discussions du site l’Internaute devra fournir via le formulaire d’inscription une adresse e-mail valide ainsi que sa véritable identité, qui sera conservée de façon confidentielle par Focal. L’utilisation d’un pseudonyme permettra ensuite de garantir l’anonymat des participants aux discussions.


RÈGLES DE BONNE CONDUITE
FOCAL souligne que la prise de parole offerte aux internautes doit impérativement s’exercer dans le respect des principes de comportement suivants auxquels les internautes doivent se conformer :
  • Surveillez votre langage. Évitez d’utiliser le langage SMS ou un quelconque jargon, soignez votre orthographe et votre syntaxe, soyez poli en toutes circonstances. Il est toujours plus agréable d’aider quelqu’un qui dit « bonjour » et « merci ».
  • Ne criez pas. Veillez à ne pas composer votre message en lettres capitales, cela donne l’impression que vous HURLEZ ;-).
  • Evitez les discussions hors-sujet. Votre commentaire doit concerner le thème du salon dans lequel vous intervenez. Tout ce qui ne sera pas en lien avec le sujet du salon n’a pas vocation à être publié ou pourra être réorienté vers la thématique la plus appropriée. Veillez à ne pas dévier vers d’autres sujets que celui sur lequel vous intervenez.
  • Soyez précis et concis. Si votre demande est trop générique, il y a de grandes chances pour que vous n’obteniez pas de réponse pertinente. Nous vous conseillons donc de consulter au préalable l'ensemble des articles et discussions relatifs à la problématique Car Audio que vous rencontrez puis de revenir exposer votre demande de manière plus ciblée si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre problématique parmi les contenus à disposition.
  • Evitez les discussions privées. Veillez à ce que vos questions puissent être utiles à d’autres. N’entrez pas dans des discussions personnelles avec d’autres membres. Si votre question ne concerne que vous (demande de documentation, recherche d’un contact commercial, points de vente des produits FOCAL…), vous avez la possibilité d'envoyer des messages privés sur le site FOCAL ici.
  • Ne publiez pas de petites annonces. Focal Experience est une plateforme d’entraide et non un site de petites annonces. Toute annonce de vente ou achat de produit ou toute publication à caractère commercial se verra retirée par les modérateurs.
  • Evitez les avis sans fondement. Focal Experience est dédié aux questions, avis et retours d'expérience. Les avis, quels qu’ils soient, sont les bienvenus mais ils doivent être publiés dans une démarche constructive et dans le but d’aider la communauté. Ils doivent être respectueux d’autrui et ne doivent comporter ni affirmation infondée, ni dénigrement. Merci également de citer vos sources lorsque vous relayez des informations émanant de tiers. De façon générale, ne sera pas publié : tout propos à caractère injurieux, diffamatoire, obscène ou offensant, portant atteinte au droit de la personnalité, à la sécurité des personnes et des biens, contraire aux règles édictées par le Code de la propriété intellectuelle ou tous autres lois et règlements en vigueur.
  • Protégez votre vie privée et celle des autres. Ne publiez pas d’informations permettant une identification nominative comme noms de famille, adresse de courrier électronique ou postale, numéro de téléphone...
  • Respectez la loi et les règles en vigueur dans votre pays et dans le pays d’hébergement du site Focal Experience (France). Ne publiez jamais de contenus ou d’images liés de près ou de loin à des sujets tels que l’alcool, le tabac (Loi EVIN), les drogues, ou d’ordre sexuel, qui pourraient choquer. Ne relatez aucun propos d’ordre religieux, politique ou sexuel, ni aucun contenu visant à dénigrer ou à porter préjudice à FOCAL ou à ses marques concurrentes.
  • Publiez des contenus qui ont du sens et de bonne qualité. Ne publiez pas de photos ou médias dont le poids serait trop important (des photos de 800x600 pixels en 72 dpi sont suffisantes pour un support web). Tout média susceptible d’empêcher le bon fonctionnement du site sera supprimé. Publiez des photos nettes et de bonne qualité. Veillez à ce que vos photos aient un intérêt et une valeur ajoutée pour la communauté. Ne partagez pas de photos personnelles qui n’auraient pas de lien avec le Car Audio (portraits,...).
  • Ne détournez pas les discussions. Cet espace est un espace de discussion destiné à l'entraide non à la promotion ou au prosélytisme à des fins commerciales. En cas de diffusion de publicité commerciale ou coordonnées professionnelles ou personnelles, votre message ne sera pas publié.
  • Les doublons ne sont pas autorisés. Merci de ne pas poster le même sujet dans plusieurs rubriques pour éviter l'éparpillement des discussions. Vos messages seraient automatiquement retirés de toutes les discussions.
COMPTES PROFESSIONNELS
Toute personne souhaitant intervenir en tant que professionnel / revendeur ou pour le compte de toute société doit au préalable nous contacter via le formulaire de contact pour soumettre sa demande (spécifier le motif d’intervention). Aucune intervention sans accord préalable ne sera accordée.

MODÉRATION
La modération a pour objectif de garantir la liberté d'expression des internautes tout en assurant le respect d'autrui et de la Loi française. La modération des commentaires sur Focal Experience se fera « a posteriori » c’est-à-dire que la modération se fera après publication des messages.
Nous attirons votre attention sur le fait que ne pouvant assurer un suivi permanent en dehors des jours et heures ouvrables (de 9h à 17h30, du lundi au vendredi), les commentaires pourront être modérés après un délai de quelques heures à quelques jours (week-ends et jours fériés).

Tout message non conforme à la présente charte pourra être supprimé sans préavis ni justification. FOCAL se réserve le droit d'interdire l'accès aux salons de discussion à toute personne qui ne respecterait pas la présente charte.

LIMITES DE RESPONSABILITÉ
FOCAL ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les informations diffusées ou des problèmes techniques rencontrés sur le site et sur tous les autres sites vers lesquels nous établissons des liens, ou de toute interprétation des informations publiées sur ces sites, ainsi que des conséquences de leur utilisation.
L’internaute est seul responsable du contenu qu’il met en ligne (textes, images, opinions, fichiers, vidéos d’installation etc…). Il s’engage à ce que les contenus qu’il publie ne soient pas de nature à porter atteinte aux intérêts légitimes des tiers et de FOCAL. Il garantit FOCAL contre tout recours fondé directement ou indirectement sur le contenu qu’il a mis en ligne, FOCAL déclinant toute responsabilité de ce chef. FOCAL ne peut garantir l'exactitude ou la pertinence des informations publiées dans les messages postés par les internautes sur le site.
Les contenus fournis par FOCAL tels que les tutoriels, la FAQ et les réalisations professionnelles ont pour but de vous aider à optimiser votre installation Car Audio. Il ne s’agit en aucun cas de la seule et unique manière de procéder, les théories et procédures dans les domaines de l’électronique et de l’acoustique étant nombreuses.
De manière générale, les messages, conseils et informations publiés par FOCAL et son Community Manager le sont uniquement à titre indicatif au vu des informations dont ils disposent. FOCAL décline en conséquence toute responsabilité dans l’hypothèse où ces informations présenteraient un caractère erroné. Il appartient donc à l’internaute de s’assurer de l’exactitude des informations disponibles sur Focal Experience. La responsabilité de FOCAL ne saurait en aucun cas être engagée en cas de litige trouvant son origine dans les messages et contenus publiés par FOCAL, son Community Manager ou tout autre commentaire approuvé par ce dernier.


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'utilisation du site Focal Experience de la société FOCAL ne vous confère aucun droit sur ce site et/ou son contenu, seul un usage strictement personnel de ce site et de son contenu est autorisé.
Ce site et l'ensemble des éléments le composant tels que notamment les noms de domaine, les marques, la structure générale, les textes, graphiques, images, les bases de données, l'arborescence du site et sa navigation, les logos, la charte graphique, les sons, les photographies et l'iconographie, ainsi que tout autre élément graphique, sonore ou autre, reproduit sur le site ou inclus en son sein, sont la propriété exclusive de la société FOCAL, indépendamment de leur protection éventuelle, en l'état actuel de la législation, par un droit d'auteur ou de toute autre manière, et à l'exclusion des éléments émanant des partenaires de la société FOCAL.
Toute reproduction et/ou représentation et/ou diffusion, de tout ou en partie, sur tout support électronique ou non, présent ou futur, du site et/ou de tout à partie de son contenu sont interdites sauf autorisation préalable, écrite et expresse de la société FOCAL.
Toute personne contrevenant à cette interdiction, engage sa responsabilité pénale et civile et peut être poursuivie notamment sur le fondement de la contrefaçon et/ou de la concurrence déloyale.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Déclaration CNIL - Responsable du traitement
Le fichier de Focal Experience comportant les données personnelles des Internautes a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL enregistrée sous les numéros 1641889, 1641887 et 1641888.

Fourniture impérative de données pour l'inscription
L'inscription sur le présent support suppose la collecte par FOCAL d'un certain nombre d'Informations Personnelles concernant les Internautes. Dans ce cadre, l'Internaute fournit ces Informations Personnelles en toute connaissance de cause lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'Internaute du Site le caractère obligatoire ou non des Informations Personnelles qu'il serait amené à fournir. Les Internautes ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à l'inscription ne pourront pas créer un compte sur le site.

Respect de la finalité de la collecte de données personnelles
Les Informations Personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique et sont exclusivement réservées à FOCAL. Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration du site, ainsi qu'au respect de ses obligations contractuelles par FOCAL. Ces données sont conservées par FOCAL en cette unique qualité. L'Internaute autorise FOCAL à effectuer des études et analyses statistiques sur l'utilisation et la typologie des Internautes du site.
Aucune Information Personnelle de l'Internaute n'est collectée, publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue à l'insu de l'Internaute sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de FOCAL et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'Internaute du site. Les Informations Personnelles récoltées ne font l'objet d'aucun transfert vers l'étranger.

Droit d'accès, de rectification et d'opposition
Les coordonnées de tous les Internautes inscrits sur le présent site sont sauvegardées pour une durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du Site. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette dernière, les Internautes disposent d'un droit d'opposition, d'interrogation, d'accès et de rectification des données qu'ils ont fournies. Pour ce faire, l'Internaute doit adresser à FOCAL sa demande par courrier en indiquant son nom ou sa raison sociale, ses coordonnées physiques et/ou électroniques, ainsi que la référence dont il disposerait en tant que membre du Site. La modification interviendra dans des délais raisonnables à compter de la réception de la demande de l'Internaute. La demande doit être envoyée à : FOCAL-Jmlab – Service Communication / Données personnelles - BP 374 - 108, rue de l'Avenir - 42353 La Talaudière cedex France.